Что такое онлайн- консультант.
1. Онлайн консультант - это чат, установленный на страницу Вашего сайта, С помощью которого Вы можете общаться с посетителями сайта. В этот чат любой посетитель сайта (без регистрации) может задать интересующий его вопрос.
Онлайн консультант увеличивает эффективность сайта, повышая продажи без дополнительных вложений в рекламу!Так же онлайн консультант удобен тем, что даже если оператора (организатора, администратора сайта) не будет на сайте, посетителю сайта будет доступна форма офлайн вопроса, в которой указана почта оператора.
Посетитель может написать в эту форму сообщение, которое придет оператору, и таким образом оператор всегда может быть на связи с посетителями сайта.
2. Использование онлайн- консультанта на сайте.
1) Онлайн- консультант может использоваться на каждой закупке, т.е. у каждого организатора может быть свой онлайн- консультант.
2) Может использоваться на весь сайт. Такую форму может устанавливать администратор через админку.
3. Какой онлайн- консультант выбрать.
Наиболее широко применяются два онлайн- консультанта: JivoSite и SiteHeart. Оба они бесплатные, удобные, популярные. Отличие их в том, что рабочее место оператора JivoSite-панель управления (там, где Вы будете отвечать клиенту), выполнено отдельной программой, её нужно скачать с сайта
[перейти] и установить себе на компьютер.
Рабочее место оператора SiteHeart скачивать не нужно. Оно находиться на сайте
[перейти] , во вкладке меню «Диалоги».
Таким образом, при выборе онлайн- консультанта определите для себя, как Вы хотите общаться с посетителями.
Если Вы планируете общаться с посетителями в режиме онлайн- удобнее использовать JivoSite.
Если работа в режиме онлайн для Вас не принципиальна, используйте тот онлайн- консультант, который Вам больше нравиться.
После того, как Вы определитесь с выбором онлайн- консультанта, приступим к его установке.
Установка онлайн- консультанта JivoSite в закупку
Заходим на сайт
http://www.jivosite.ru/ , регистрируется, при регистрации обязательно указываем имя, которое будет отображаться в чате (имя оператора) и собственно, адрес сайта, куда онлайн- консультант устанавливается.
Скачиваем приложение JivoSite- рабочее место оператора.
Устанавливаем его себе на компьютер, нажимаем «Установить».
В рабочем варианте это приложение- рабочее место оператора, выглядит так.
Далее нужно установить код JivoSite на Ваш сайт закупок, для того, чтобы разместить на нём форму, в которую посетители сайта будут писать свои сообщения. Нажимаем «Установить код».
.
Выделяем код и копируем его.
Переходим на сайт закупок, в раздел «Редактирования закупки», куда Вы хотите добавить онлайн- консультанта, и вставляем код в поле «Код онлайн- консультанта», которое расположено внизу страницы. Нажимаем «Сохранить».
Поздравляем! Онлайн консультант JivoSite успешно установлен на Вашу закупку.
Если у вас несколько закупок, онлайн-консультант нужно устанавливать в каждую отдельно!
Желаем Вам успешного и продуктивного общения!
